SMARTCAMERAS

Aceitamos cartões de crédito em até 3x sem juros (ou em até 12x com juros por conta da operadora), PIX, boleto bancário e transferência via Mercado Pago ou PagSeguro. Para compras no site, o pagamento é processado com segurança em plataformas certificadas.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail ou SMS com o código de rastreio da transportadora (ex: Correios, Jadlog). Acompanhe o status em seu e-mail ou no site da transportadora.

O prazo varia conforme sua região: Capitais e grandes cidades: 3 a 7 dias úteis. Interior e outras regiões: 7 a 15 dias úteis. (Obs.: Pedidos com pagamento via boleto podem levar +1 dia para processamento).

Sim! Você tem 7 dias corridos (a partir do recebimento) para solicitar troca/devolução por arrependimento, desde que o produto esteja lacrado e com nota fiscal. Para defeitos, consulte nossa política de garantia.

Nossa garantia é de 30 dias contra defeitos de fabricação. Entre em contato com nosso SAC (e-mail/WhatsApp) com: Vídeo ou foto do defeito. Nota fiscal de compra. Número de série do produto.

Verifique primeiro o rastreio. Se o prazo estiver expirado ou houver inconsistência, contate nosso suporte com: Número do pedido. Comprovante de pagamento.

Sim! Entregamos em todo o território nacional, incluindo regiões remotas (com prazos diferenciados). Frete grátis para compras acima de R$ 400,00 (consulte condições no site).

Sim, desde que: Esteja dentro do prazo de 7 dias. Seja da mesma categoria (ex: câmera Wi-Fi por outra câmera). Haja estoque disponível. Caso haja diferença de valor entre os produtos, nossa equipe do SAC (sac@smartcameras.com.br) entrará em contato para ajustar o valor ou definir as condições necessárias.

Abra uma solicitação no SAC dentro do prazo de garantia. Enviaremos um código de postagem para devolução gratuita e, após análise, liberaremos a troca ou reembolso.

Sim! Temos suporte especializado por: WhatsApp: (11) 97090-8572. E-mail: sac@smartcameras.com.br. Manual online: Disponível no site oficial.